سوالات متداول

چرا معامله گران حرفه ای وینو-اکس را انتخاب میکنند؟

صرافی وینو-اکس، با امکانات پیشرفته و سرعت بسیار بالایی که دارد امکان معامله ی کاملا کنترل شده و بدون وقفه را در اختیار کاربران خود قرار میدهد. در کنار این موارد، با کمترین میزان کارمزد در بین تمامی صرافی های ایرانی، بهترین انتخاب برای تریدر ها و انجام معاملات متعدد در هرروز میباشد.

چطور وینو-اکس قابل اعتماد است؟

با ایجاد لایه‌های امنیتی بسیار قدرتمند و حضور نیروهای انسانی متخصص در امر امنیت وب، وینو-اکس امن ترین پلتفرم معاملاتی و همینطور امن ترین صرافی برای نگهداری سرمایه کاربران است. همینطور گردش سرمایه ی بسیار بزرگ کاربران وینو-اکس در این صرافی، نشان دهنده اعتماد بالای وینو-اکس و برتری آن نسبت به دیگر صرافی های فعال میباشد.

چطور در وینو-اکس ثبت نام کنیم؟

با انتخاب گزینه ساخت حساب کاربری در بالا سمت چپ، اطلاعات خواسته شده را وارد کرده و ایمیل خود را تایید کنید. سپس با ورود به بخش احراز هویت، با طی کردن کامل مراحل، هویت خود را تایید کنید. بعد از گذراندن این مراحل شما قادر به شروع معامله در صرافی آنلاین وینو-اکس خواهید بود.

احراز هویت چقدر زمان میبرد؟

با وجود تمام ملاحضات خاص امنیتی در وینو-اکس، این امرِ زمان بر حداکثر طی 8 ساعت انجام میشود تا شما کاربران عزیز در اسرع وقت قادر به معامله باشید.

چطور با پشتیبانی وینواکس ارتباط برقرار کنیم؟

در صفحه تماس با ما 5 روش مختلف ارتباطی با تیم وینو-اکس در اختیار شما قرار گرفته است.

نحوه خرید و فروش در وینو-اکس چگونه است؟

بعد از ساخت حساب کاربری و تکمیل احراز هویت شما قادر خواهید بود از قسمت بازار در پروفایل خود یا انتخاب گزینه خرید و فروش در منوی بالای سایت اقدام به خرید و فروش نمایید، برای آموزش تصویری و اطلاع از جزئیات روند خرید و فروش، ویدیو آموزشی زیر را مشاهده نمایید.

میران کارمزد معاملات در وینو-اکس چقدر است؟

برای مشاهده جزئیات کارمزد، از منوی بالای صفحه گزینه کارمزدها را انتخاب کرده و بصورت کامل شرایط را ملاحضه بفرمایید.

کامزد واریز و برداشت ریال چقدر است؟

در وینو-اکس تمام واریزها بدون کارمزد هستند، اما درگاه های معاملاتی میزان محدودی از مبلغ برداشت را به عنوان کارمزد کسر میکنند، برای مشاهده جزئیات کارمزد واریز و برداشت به صفحه کارمزد مراجعه کنید.

حداقل و حداکثر واریز، برداشت و خرید ارز در وینو-اکس چقدر است؟

وینو-اکس در جهت سهولت در معاملات ارز دیجیتال برای کاربران خود، کمترین مبالغ ممکن را برای حداقل واریز، برداشت و خرید کوین در نظرگرفته است که به شرح جدول زیر است.

حداقلحداکثر
خرید تومانی۱۰۰,۰۰۰ توماننامحدود
خرید تتری۱۰ تترنامحدود
واریز تومان به سایت۵۰,۰۰۰ توماننامحدود
واریز کوین به سایتمشاهدهنامحدود
برداشت از سایت۵۰,۰۰۰ توماننامحدود

همچنین هیچ حداکثری برای واریز،برداشت و یا خرید ارز در وینو-اکس وجود ندارد.

درخواست برداشت ریالی چقدر زمان میبرد؟

درخواست های برداشت نهایتا طی 24 ساعت کاری واریز میشود، در صورتیکه درخواست شما در روز های تعطیل یا در انتهای روز قبل از تعطیلات ثبت شود، تراکنش واریز در اولین روز کاری نهایی خواهد شد.

ارز دیجیتال چیست و چطور میتوان وارد این بازار شد؟

ارزهای دیجیتال، مفهومی که از آن به عنوان آینده اقتصاد جهانی یاد میشود در سال 2009 با بیت‌کویین، پادشاه ارزهای دیجیتال شناخته شد و با گذشت 12 سال به شناخت همگانی رسیده و ارزش آن درک شده است، هرچند که ارزشی که امروز دارد از نگاه تحلیلگران اقتصادی در مقابل ارزش واقعی آن ناچیز است بنابراین آینده بسیار درخشانی را میتوان برای آن در نظر گرفت.

امروزه شرایطی بسیار عالی برای سرمایه گذاری بر روی این تجارت بوجود آمده است و میتوانید در کنار وینو-اکس آینده خود را بسازید. شما میتوانید با مقالاتی که در بلاگ وینو-اکس وجود دارد آشنایی اولیه بیشتری با این دنیا پیدا کنید؛ از منوی بالای صفحه میتوانید به بلاگ وینو-اکس دسترسی پیدا کنید و دانش خود را افزایش دهید و بروزترین اخبار و مقالات را با یک کلیک در اختیار داشته باشید.

اما اگر میخواهید به یک تریدر حرفه ای تبدیل شوید و رویاهای خود را محقق کنید، وینو-اکس مسیر شما را هموار ساخته.

در آکادمی وینو-اکس با کیفیت ترین آموزش ها در کلاس جهانی و بصورت کلاسهای آنلاین توسط بهترین اساتید با سابقه ای درخشان به شما عزیزان ارائه میشود، این کلاسها با شرایط خاص برای افرادی ارائه میشود که ارزش این تجارت را درک کرده و برنامه هایی برای آینده خود دارند...

برای ثبت نام، میتوانید از گزینه آکادمی وینو-اکس در بالای صفحه استفاده کنید.

واریز و برداشت ارزدیجیتال یا ریال چگونه است؟

با مراجعه به کیف پول در قسمت حساب کاربری و ثبت درخواست واریز و برداشت در سطر اختصاصی ارز مورد نظر، میتوانید ادرس کیف پول را تعریف کرده و تراکنش خود را ثبت کنید؛ برای واریز و برداشت ریال نیز به همین ترتیب عمل کرده اما باید توجه داشته باشید که واریز و برداشت ریال تنها از طریق حساب های بانکی تایید شده در حساب کاربری ممکن است، در غیر اینصورت تراکنش تایید نخواهد شد و نیاز دارید ابتدا حساب بانکی مربوطه را در حساب کاربری خود تایید کنید.

برای اطلاع از جزئیات بیشتر مراحل واریز و برداشت، ویدیو زیر را مشاهده کنید.

چرا نمیتوانم در هرروز بیشتر از 50 میلیون تومان واریز کنم؟

این محدودیت واریز مبلغ مربوط به سیستم تراکنش های مالی کشوری است که به دلایل امنیتی وضع شده و مختص درگاه وینو-اکس نیست، که طبق این شرایط شما از هر کارت بانکی در هر 24 ساعت تنها قادر به پرداخت حداکثر 50 میلیون تومان در درگاه های بانکی هستید.

چطور میتوانم حسابم را بیشتر از 50 ملیون تومان در یک روز شارژ کنم؟

اولین روش برقراری ارتباط با پشتیبانی تیم وینو-اکس و دریافت شماره شبا بانکی برای واریز مبلغ است، و بعد از واریز به حساب اعلام شده از طرف تیم وینو-اکس، کد پیگیری و دیگر مشخصات تراکنش را در یک تیکت ثبت کرده و همکاران در اسرع وقت حساب کاربری شما را شارژ میکنند. درصورت عدم امکان ثبت تیکت به روش های دیگر نیز میتوانید با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و نهایی شدن تراکنش را اعلام کنید.

در روش دیگر میتوانید تعداد کارت های تایید شده در سیستم را افزایش داده و با استفاده از هرکارت تا حداکثر 50 ملیون تومان واریز کنید اما پیشنهاد تیم وینو-اکس استفاده از روش اول است.

کارمزد واریز و برداشت ارز دیجیتال چقدر است؟

در وینو-اکس تمام واریزها بدون کارمزد هستند، اما به برداشت ها کارمزدی مطابق جدول موجود در صفحه کارمزد تعلق میگیرد.

مقداری کوین رو واریز کردم اما ازش کم شده و ظاهرا کارمزد بهش تعلق گرفته، دلیلش چیه؟

کارمزد واریز ارز در وینو-اکس صفر است، اما شما برای تمام جابجایی ها در شبکه ارزهای دیجیتال ملزم به پرداخت فی شبکه هستید، زیرا هر تراکنشی (حتی جابجایی بین دو کیف پول شخصی که متعلق به خود شما هستند) مشمول پرداخت فی شبکه است و حین جابجایی از میزان آن کسر میشود.

درصد تکمیل سفارش چیست؟

زمانیکه شما درخواست سفارش در قیمت مشخصی میگذارید ممکن است به میزان تعداد درخواستی از آن کوین در قیمت مد نظر شما موجود نباشد و فقط بخشی از آن را بتوانید در قیمت مد نظر خرید کنید، بنابراین ممکن است سفارشات شما به صورت کامل تامین نشود و فقط بخشی از آن به کیف پول شما اضافه میشود. درصورت لغو سفارش، تنها بخش تکمیل نشده آن لغو میگردد.

چرا بخشی از موجودی بلوکه شده است؟

مبالغی که در سفارشات فعال شما دخیل هستند یا درخواست برداشت آنها را ثبت کرده اید، در قسمت مبالغ بلوکه شده قرار میگیرند.

اگر پاسخ خود را از میان عناوین بالا نیافتید، تیم وینو-اکس در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته در خدمت شما کاربران عزیز میباشد تا راهنمایی های لازم را در اختیار شما قرار دهد.